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如何处理直销运作中的五大关系并获得成功 - 内蒙古仁泽药业有限公司
如何处理直销运作中的五大关系并获得成功
    更新时间:2015-4-29    【字体:

     众所周知,四通八达、错综复杂的血脉网络,是人的生命赖以存在的基础。血脉即经脉,简称脉,是为血液运行之通道。《灵枢·九针论》:“人之所以成生者,血脉也。”同样的,在直销商追求直销事业成功的过程中,同样也存在一个类似血脉的系统,我们称之为人脉。常言说“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,“一人成木,二人成林,三人成森”,为什么有的人做直销能得到方方面面的支持和帮助,而有的人做直销就只能靠自己独自奋斗,这就是直销商在平时处理人脉关系时的不同方法造成的不同结果。既然,人脉关系的处理对于直销商发展直销事业起着举足轻重的作用,那么直销商该如何处理在直销运作过程中的各种关系呢?


    直销运作过程中涉及到的各种关系,大体分为团队内部关系和其他关系。团队内部关系是关系到直销商能否很好的经营直销的最重要的关系,包括和上级、旁级、下级的关系。除此之外的对直销商的运作产生影响的关系称为其他关系,比如说亲戚关系、朋友关系、夫妻关系以及其他社会关系等等。直销商需要理清每一种关系,并且灵活的根据不同的关系,转换自己的角色。


  一. 如何处理与业务上级的关系?

  1.巧妙借力

  业界有个说法:“做直销就是要借力、使力、才不费力”,这也正是直销行业的魅力之一。由于彼此的收入有着密切的联系,上级老师是非常愿意为自己的合作伙伴付出的,但是作为下级合作伙伴,在借力的时候做好必要的包装、推崇和配合也是必不可少的。

  2.虚心学习

  在做直销的过程中,需要直销商不断的通过学习提高自己的业务技能,而上级老师拥有丰富的从业经验,向他们虚心的学习和请教在实际工作中遇到的各种问题,既能帮助自己开展业务,也能和上级建立起紧密的个人关系。

  3.独立但不分离

  上级业务老师愿意为合作伙伴付出,他们同样也非常希望自己的合作伙伴能够在度过初期阶段之后就能独立运作。这就是很多领导人经常讲的愿意带领“老鹰”而不愿意带领“小鸡”的原因。但是独立运作并不是指可以离开领导人自己完全单干。独立运作也是要在大团队的统一系统运作的协调之下进行。

  4.互相支持

  曾经有个直销商在自己的上级离开当地出差的时候,主动地帮助上级带部门、做培训、协调沟通甚至比带自己的部门还要认真,还要仔细。在那段时间连他自己的业绩都滑下来了。很多周围的朋友不太理解他的行为。实际上从表面上看他确实是损失了一些业绩。但是后来上级非常认同他的为人,把工作重心放在了他身上,结果他很快就后来居上了。这个案例说明同业务上级互相支持可以建立一种新型的上下级关系,变被动为主动的更多的争取到上级的支持。


  二. 处理与业务下级的关系?

  1.树立威信,严格自律

  由于直销团队是一个相对松散的组织,不可能靠职位或者是行政命令的方式带领团队。但同时作为团队领导,在下级合作伙伴面前必须树立威信才能带动团队发展,这种威信来源于自律。曾经有个领导人要求他的合作伙伴准时参加培训会议,可是他自己却经常迟到。在这种情况下,他很难处理好和下级的关系,更别说形成自己的领导力了。

  2.真诚的关心

  团队的下级合作伙伴,不仅仅是直销业务的合作者,也是生活中的朋友。要在生活上点点滴滴的关心,才能最终赢得下级伙伴的心。有个团队的领导人得知自己的一个下级伙伴的孩子正好面临高考填报志愿的问题。他不仅和那个伙伴一起查资料,出谋划策还把自己在教育单位上班的一个朋友介绍给了那个合作伙伴。这样的关心,使他们之间的关系更加密切,工作中的配合也更加默契。

  3.做好深度工作

  在直销行业有个共识:“前排是收入,深度是稳定”。很多直销商朋友往往太重视眼前的利益,而忽视了团队长远发展的稳定性,结果是推荐了不少的朋友进入直销圈子,而由于疏于管理,却很少有朋友在行业留存下来。曾经有位直销界的老前辈讲过:“做直销怎么才能真正挣到钱,那就是先帮助自己的下级合作伙伴先挣到钱。”这就是指的深度工作的重要性。


  三. 如何处理与业务旁级的关系?

  1.互惠互利

  直销同样是一门生意,是生意就应该以开放的心态来经营,需要在互惠互利的原则下展开广泛的合作。王女士从A城市来到B城市开了一家直销专卖店,很多朋友都在为她担心,说她到外地开店人生地不熟,很难做得起来。王女士有自己的开拓市场的方法,专卖店建立后,她把当地的其他旁级部门召集到一起,建立了完善的专卖店培训。同时她对于旁级部门的发展也是不遗余力。她擅长做美容,于是就在专卖店建立了美容工作室,其他人只要带产品就行了,工具由她提供。其他人不擅长做美容的,她帮助培训讲解。由于她的真诚付出,与旁级部门相处得非常融洽,直销业务自然开展得红红火火。

  2.确立合作原则

  很多直销商朋友始终不愿意和旁级合作的原因可能是担心业务上的不良干扰。不良业务干扰是长期困扰旁级部门之间精诚合作的障碍。克服这个障碍的方式就是旁级部门在合作的时候先确立合作的原则。比如说旁级合作不涉及到个人财务问题,不干扰旁级部门的业务发展等等。总之,只有在有原则和规范的前提下开展旁级之间的互惠互利的合作,才能使整个团队健康的发展,也是处理旁级关系的最佳方式。


  四. 处理家庭关系?

  由于直销的社会认同度并不高,在加上受非法传销活动的影响,很多朋友在选择加入直销的时候都会遭到家人的反对。一位直销商这样讲到:“直销本来就是个容易遭人拒绝和反对的行业,如果是一般人反对,大可不必理会,但是家人反对就不同了。因为他们是自己最亲密的人,你不可能置之不理,并且还要考虑他们的感受,所以处理家庭关系比较困难。”在处理家庭关系的时候有两个需要注意的地方:

  1.以合为贵

  所谓家合万事兴,在处理家庭关系的时候千万记得以合为贵。直销商张先生在最初加入直销的时候,家里人都非常反对,说他不务正业。张先生并没有因此和家人吵架,而是一如既往的关心和爱护他的家人,他知道家人的反对是因为他们暂时还不了解。就算是他妻子昨天才发了脾气,他依然在第二天清晨,为家人做好早餐,热好牛奶。后来,他的温和态度终于取得了家人的理解和支持。

  2.精诚所至

  有时候获得家人的理解和支持需要一个持续的过程。当刘女士的丈夫对她做直销持反对态度的时候,刘女士很耐心的等待着丈夫的转变,而这一等就等了两三年,通过她的坚持和不懈努力,当她的团队和市场迅速扩大,各种公司的表彰和荣誉纷至沓来的时候,她终于说服了丈夫一同去公司考察。当丈夫看到公司强大的实力,以及直销行业广阔的前景,他才开始理解自己的妻子。

曾经有位直销的高级领导人这样讲过:美满的婚姻是事业成功的基础。我们也看到直销行业很多的成功人士除了拥有事业的成功,更重要的是他们也拥有圆满的家庭。精诚所至,金石为开,相信只要用心经营一定会事业,家庭双丰收。


  五. 处理社会关系?

  除了团队内部关系,家庭关系之外,直销商所要面对的最广泛的关系就是社会关系。在处理社会关系的时候需要注意以下两点:

  1.转换角色

  笔者曾遇到过这样一件事情——几个老同学在商量同学聚会的时候,提到一个同学的名字,大家居然都皱起了眉头。原来这位同学加入了直销之后每次同学聚会总是抓紧机会给他的老同学讲直销,以至于引起了同学们的不满,同学关系已经产生了隔阂。这就是这位直销商朋友在处理社会关系的时候没有注意转换角色的后果,他在工作时角色扮演得很好,但在生活中同样应该扮演好生活中的角色。

  2.和谐相处

  还有位朋友给笔者讲了这样一件事情:有人请客,客人中间有一个做直销的朋友,硬是坚持着自己所学的健康理念,在别人向他敬酒的时候,就是没有给别人台阶下,让当时敬酒的朋友感觉非常“丢面子”。这就是那位直销商没有能够溶入周围人际关系的表现,毕竟直销人也是属于社会的,不应该把直销的思维方式和行为方式刻板的带到每一个生活的空间,而应该与周围的人际和环境和谐相处,才能促进自己事业的发展。

  有人说:“做直销就是做人”,会处理各种人际关系,也就掌握了开启通向直销事业成功之门的钥匙。



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